Delivery Rules (ডেলিভারি নীতিমালা)

eBondhu House
রায়গঞ্জ, সিরাজগঞ্জ
📞 09606116000 | 01731120511

আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের ডেলিভারি নীতিমালা মনোযোগসহকারে পড়ুন। eBondhu House গ্রাহকদের জন্য স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🚚 ডেলিভারি এলাকা

• ঢাকা সিটি সহ সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

• আমরা থার্ড পার্টি কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন: পাঠাও, স্টেডফাস্ট, Need Me BD ইত্যাদি) ব্যবহার করি।

💰 ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকা সিটির মধ্যে: ৭০ টাকা

• ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা

📌 ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সাথে যুক্ত হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ অগ্রিম চার্জ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

⏱️ ডেলিভারি সময়

• সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারি সম্পন্ন হতে ২–৪ কর্মদিবস সময় লাগে।

• বিশেষ পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, কুরিয়ার বিলম্ব) সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

📦 ডেলিভারির সময় করণীয়

• ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পণ্য গ্রহণের সময় পার্সেলের বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করুন।

• সম্ভব হলে ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল খুলে প্রডাক্ট মিলিয়ে নিন।

• কোনো সমস্যা থাকলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে হবে।

📞 যোগাযোগ না পেলে

• ডেলিভারি সময় গ্রাহকের মোবাইল নম্বর বন্ধ বা কল রিসিভ না হলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

• একাধিকবার যোগাযোগ ব্যর্থ হলে পার্সেল কুরিয়ার অফিসে রিটার্ন হতে পারে।

❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

• গ্রাহকের ভুল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

⚠️ দায়বদ্ধতার সীমা

• কুরিয়ার সার্ভিসজনিত দেরি বা সমস্যার জন্য eBondhu House সরাসরি দায়ী থাকবে না।

• তবে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবো।

🔄 ডেলিভারি নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজনে eBondhu House পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ডেলিভারি নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

📞 যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

eBondhu House
রায়গঞ্জ, সিরাজগঞ্জ
📞 09606116000 | 01731120511

আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। eBondhu House আপনার অর্ডার নিরাপদে ও সময়মতো পৌঁছে দিতে সর্বদা সচেষ্ট। 💚