রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

eBondhu House
রায়গঞ্জ, সিরাজগঞ্জ
📞 09606116000 | 01731120511

আমরা eBondhu House–এর মাধ্যমে ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে থার্ড পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করে থাকি। গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

🔁 রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে যেসব ক্ষেত্রে

নিম্নলিখিত যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে—

• প্রডাক্টের কালার বা ডিজাইন ভুল হলে

• অর্ডারকৃত প্রডাক্টের পরিবর্তে ভুল প্রডাক্ট পাঠানো হলে

• প্রডাক্টে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি বা ক্ষতি থাকলে

⏱️ সমাধানের সময়সীমা

• উক্ত প্রডাক্টটি যদি আমাদের স্টকে available থাকে, তাহলে আমরা সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সঠিক প্রডাক্টটি আপনার কাছে পৌঁছে দেবো।

• যদি প্রডাক্টটি স্টকে না থাকে, সে ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা ব্যাংকের মাধ্যমে আপনার পরিশোধিত টাকা রিফান্ড করে দেবো।

⚠️ বিশেষ দ্রষ্টব্য

• ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করলে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

• প্রডাক্টে কোনো ত্রুটি না থাকলে, শুধুমাত্র পছন্দ না হওয়া বা ব্যক্তিগত কারণে আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করি না।

• রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রডাক্ট অবশ্যই অক্ষত, অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

📞 যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

eBondhu House
রায়গঞ্জ, সিরাজগঞ্জ
📞 09606116000 | 01731120511

আমাদের সাথে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। eBondhu House সর্বদা স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব সেবা প্রদানে অঙ্গীকারবদ্ধ। 💚